Team Lead Field Service DACH (m/w/d)

Wie du die Energiewende vorantreiben kannst:

• Du führst das 10-köpfige Team Field Service DACH fachlich und disziplinarisch, delegierst und koordinierst Serviceeinsätze sowie Aufgaben.
• Du übernimmst die Durchführung von Mitarbeiter- und Bewerbungsgesprächen und sorgst für die Beschaffung der notwendigen Ressourcen zur Zielerreichung.
• Du stellst sicher, dass Informationen transparent kommuniziert werden und förderst die fachliche Weiterentwicklung der Field Service Techniker.
• Du erstellst Reports zur Messung der KPIs, optimierst Prozesse und gewährleistest eine hohe Kunden- und Partnerzufriedenheit durch effiziente, kostengünstige Serviceabwicklung.
• Du unterstützt bei Serviceeinsätzen, stehst für technische Fragen zu unseren Energiespeichern und Produkten zur Verfügung und begleitest Installateure zur Qualitätssicherung und Wissenstransfer.
• Du entwickelst Service-Dienstleistungen und -Produkte, die regelmäßige Einnahmen sichern, und unterstützt sowie entwickelst Service-Partner in DACH und den Growth Markets weiter.

Was du auf dieser Reise benötigen wirst:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik (z.B. Elektriker/in, Mechatroniker/in, Elektroniker/in, Energieanlagenelektroniker/in).
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Wartung und dem Anschluss elektrotechnischer Anlagen sowie in der Energie- und Gebäudetechnik mit.
• Du hast gute Kenntnisse in Windows und Linux Betriebssystemen.
• Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst, idealerweise im Bereich Photovoltaik und erneuerbare Energien.
• Du hast bereits Führungserfahrung und bist mit der Erstellung von Servicekonzepten sowie -dienstleistungen vertraut.
• Du sprichst Deutsch verhandlungssicher und hast gute Englischkenntnisse; internationale Field Service-Erfahrung ist von Vorteil.
• Du bist bereit, gelegentlich Dienstreisen im Tagespendelbereich zu unternehmen.