Mitarbeiter Business Operations - Marktkommunikation (w/m/d)
Wildpoldsried, BY, DE Berlin, BE, DE
Wie du die Energiewende vorantreiben kannst:
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Du bist Teil eines innovativen Teams in einem digitalen Arbeitsumfeld und treibst mit sonnen die Energiewende weiter voran
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Du sitzt an der kaufmännischen Schnittstelle zwischen Kund*innen und internem operativem Produktverantwortlichem. Als Ansprechpartner*in von Energielieferanten sowie Verteilnetzbetreibern und Messstellenbetreibern kümmerst du dich rund um das Thema Lieferantenwechsel und Marktkommunikation
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Du verantwortest die Erfassung und Pflege von Vertrags-, Kunden- und Marktpartnerstammdaten und stellst die Stammdatenqualität im Abrechnungssystem Powercloud sicher
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Du kümmerst dich um die Überwachung (Analysen und Reports) und Durchführung der Marktkommunikation (beispielsweise durch Analyse von veröffentlichten Dokumenten der Bundesnetzagentur und des BDEW sowie die Ableitung der erforderlichen Anpassungen und Beschreibung der Prozessanpassungen)
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Du stellst die fristgerechte und ordentliche Belieferung unserer Kunden mit Strom in der Marktrolle Lieferant sicher; dazu gehören
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Überwachung der Datenaustausch- und Geschäftsprozesse gemäß GPKE, WIM, MaBiS, GaBi
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Monitoring der Servicenachrichten und Geschäftsprozesse
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Klärfallbearbeitung und -behebung mit Energielieferanten und Netzbetreibern
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Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen der Marktpartner
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Einholen von Zählerständen bei Messstellenbetreibern
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Sichtung von Prozess- und Arbeitsgrundlagen und Ableitung des Aufgabencontent (z.B. BNetzA Beschlüsse, EDI-Formatänderungen, Umsetzungsfragen etc.)
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Was du auf dieser Reise benötigen wirst:
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Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, vorzugsweise in der Marktkommunikation für die Marktrolle Lieferant Strom
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Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein adäquates Studium absolviert
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Du bringst gute analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Sachverhalte mit
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Du bist mit der Arbeit mit Excel vertraut und scheust dich nicht, dich in neue Tools einzuarbeiten; Kenntnisse in EDM, Powercloud und Salesforce sind von Vorteil
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Du handelst sorgfältig, zeigst Eigeninitiative, kannst dich selbst organisieren und deinen Arbeitstag effizient gestalten
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Es macht dir Spaß, dir proaktiv neue Themengebiete anzueignen
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Du besitzt ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Verbindung mit sehr guten Deutsch-Kenntnisse und kundenorientiertes Handeln ist für dich selbstverständlich