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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Vertragsmanagement

Standort: 

Berlin, BE, DE

Stellen-ID:  157

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

Als eines der schnellst wachsenden deutschen Technologie-Unternehmen und einem der weltweit größten Hersteller von intelligenten Batteriespeichern, triffst du bei uns auf ein dynamisches und innovatives Umfeld. Mit ganz neuen Energie-Services wie unserer vernetzten sonnenCommunity oder unserer virtuellen Batterie zeigen wir heute schon wie eine saubere und bezahlbare Energiezukunft für alle Menschen aussieht. Für sein schnelles Wachstum und seine Innovationskraft hat sonnen als junges Unternehmen bereits zahlreiche internationale Auszeichnungen erhalten.

Mutige Ideen und Flexibilität sind die Grundlagen unserer Arbeit. Möchtest auch du die neue Energiewelt mitgestalten und Teil unseres dynamischen und motivierten Teams werden?

Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Fragen bezüglich Bestellungen und Verträgen (u.a. Rechnungsklärung, Tarifänderungen, Abschlagsanpassung)
  • Kompetente Rundumbetreuung und Beratung sowie Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
  • Entgegennahme von Kundenaufträgen und Bearbeitung von individuellen Anliegen
  • Erstellung lösungsorientierter Korrespondenz sowie Beschwerdemanagement

 

Dein Profil:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertragsmanagement
  • Selbständigkeit in der Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen und ein hohes Maß an Empathie
  • Eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Wir bieten dir:

Das idyllische Allgäu oder die Großstadt Berlin.– Unsere beiden deutschen Standorte bieten für jeden die passende Umgebung. Und das in einem schnell wachsenden Zukunftsmarkt mit einmaligen Karrierechancen. Dich erwartet die unkomplizierte Mentalität eines jungen Unternehmens in einem spannenden und internationalen Umfeld.

Bewirb dich jetzt!

sonnen – energy is yours!