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Customer Care Specialist (m/w/d)

Standort: 

Berlin, BE, DE

Stellen-ID:  586

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

Als eines der schnellst wachsenden deutschen Technologie-Unternehmen und einem der weltweit größten Hersteller von intelligenten Batteriespeichern, triffst du bei uns auf ein dynamisches und innovatives Umfeld. Mit ganz neuen Energie-Services wie unserer vernetzten sonnenCommunity oder unserer virtuellen Batterie zeigen wir heute schon wie eine saubere und bezahlbare Energiezukunft für alle Menschen aussieht. Für sein schnelles Wachstum und seine Innovationskraft hat sonnen als junges Unternehmen bereits zahlreiche internationale Auszeichnungen erhalten.

Mutige Ideen und Flexibilität sind die Grundlagen unserer Arbeit. Möchtest auch du die neue Energiewelt mitgestalten und Teil unseres dynamischen und motivierten Teams werden?

Deine Aufgaben:

  • Du nimmst eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Telefon sowie weiterer Kanäle an
  • Die angenommen Kundenanfragen bearbeitest du in Salesforce unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements bis zur Lösung
  • Deine Themenschwerpunkte sind Fragen und Problemstellungen unserer Endkunden oder Fachpartner aus dem Vertragswesen (Bestellung, Verträge, Wechselprozesse)

 

Dein Profil:

  • Du hast eine Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund oder elektrotechnischen Hintergrund erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast schon Erfahrung im Kundenservice gesammelt
  • Dich zeichnet eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Du bringst ein hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut und idealerweise hast du gute Englischkenntnisse
  • Du hast ein Interesse deine Kenntnisse im kaufmännischen oder elektrotechnischen Bereich auszubauen – wir fördern dich dabei

Wir bieten dir:

Das idyllische Allgäu oder die Großstadt Berlin.– Unsere beiden deutschen Standorte bieten für jeden die passende Umgebung. Und das in einem schnell wachsenden Zukunftsmarkt mit einmaligen Karrierechancen. Dich erwartet die unkomplizierte Mentalität eines jungen Unternehmens in einem spannenden und internationalen Umfeld.

Bewirb dich jetzt!

sonnen – energy is yours!