IT Service Manager (w/m/d)

Standort: 

Berlin, BE, DE Home Office, DE Wildpoldsried, BY, DE

Stellen-ID:  2465

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.

Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.

Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben möchten.

Deine zukünftigen Aufgaben bei uns:

  • Als IT Service Manager*in bist Du Teil des IT-Service-Teams bei sonnen.

  • In dieser Funktion bist Du verantwortlich für die Koordination aller IT-Service Management Initiativen und Aktivitäten, um für unsere Benutzer*innen den bestmöglichen Service anbieten zu können.

  • Darüberhinaus bist Du unsere zentrale Ansprechperson für das globale IT-Service-Management. In enger Abstimmung mit dem IT Support analysierst Du Prozesse, identifizierst Verbesserungspotentiale und initiierst entsprechende Maßnahmen und Projekte.

  • Du bist verantwortlich für die Definition, Überwachung und das regelmäßige Reporting wichtiger Kennzahlen im IT Service-Management.

  • Zusammen mit IT-Prozess- und IT Change-Management unterstützt Du unsere Organisation bei der effektiven Umsetzung von Projekten.

 

Was Du für diese Aufgaben mitbringen solltest:

  • Idealerweise verfügst Du über ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachbereich. Alternativ hast Du Dir die notwendigen Grundlagen in mehrjähriger Praxis angeeignet.

  • Du bringst in jedem Fall eine Menge Erfahrung aus dem Bereich IT-Service-Management mit, bist aber auch mit den Grundlagen wie beispielsweise ITIL vertraut. Ein breites Verständnis aktueller IT-Technologien und -Trends runden Dein Profil ab.

  • Erste praktische Erfahrungen in diesem Zusammenhang mit Amazon AWS wären ideal.

  • Du hast ein gutes Verständnis von IT-Support-Organisationen und -Prozessen und deren Zusammenspiel mit dem Bereich IT-Operations.

  • Du hast Freude an der Arbeit in einem diversen und internationalen Umfeld - von Australien bis Amerika.

  • Du kommunizierst mit Leichtigkeit auf Deutsch und Englisch in jeder Form und triffst immer den richtigen Ton - in internationalen Meetings und auf der täglichen Arbeitsebene.

Was dich bei sonnen erwartet:

  • Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
  • Die Möglichkeit einer Voll- oder Teilzeitstelle auf allen Positionen 
  • 29-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
  • Leasing von Firmenfahrrädern mit bis zu 40% Ersparnis
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Option
  • Workation innerhalb des EU-Auslands
  • Kostenfreie Deutsch- und Englisch- sowie online Yoga- und Body-Art Kurse
  • Softdrinks, Früchte und Müsli in unseren Büros
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros
  • Weitere Benefits, wie z.B. Rabatte für Sport Mitgliedschaften und andere Services oder Produkte 

Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb‘ dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!

sonnen - energy is yours!


Jobsegment: Service Manager, Change Management, Manager, Customer Service, Management