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Technischer Redakteur (m/w/d)

Standort: 

Wildpoldsried, BY, DE Berlin, BE, DE

Stellen-ID:  357

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

Als eines der schnellst wachsenden deutschen Technologie-Unternehmen und einem der weltweit größten Hersteller von intelligenten Batteriespeichern, triffst du bei uns auf ein dynamisches und innovatives Umfeld. Mit ganz neuen Energie-Services wie unserer vernetzten sonnenCommunity oder unserer virtuellen Batterie zeigen wir heute schon wie eine saubere und bezahlbare Energiezukunft für alle Menschen aussieht. Für sein schnelles Wachstum und seine Innovationskraft hat sonnen als junges Unternehmen bereits zahlreiche internationale Auszeichnungen erhalten.

Mutige Ideen und Flexibilität sind die Grundlagen unserer Arbeit. Möchtest auch du die neue Energiewelt mitgestalten und Teil unseres dynamischen und motivierten Teams werden?

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Erweiterung und Verbesserung der internen Knowledge Base für unseren internationalen technischen Service in Deutsch und Englisch. Dabei arbeitest Du in einem Team aus Technischen Redakteuren und 3rd Level Technikern
  • Du erstellst, dokumentierst und überwachst Serviceanleitungen, Release Notes und transferierst Entwicklungsdokumente zur Wissensvermittlung und stellst so den Wissenstransfer in die untergeordneten Länderorganisationen sicher
  • Du unterstützt beim Erkennen und Beschreiben von neuen Fehlerbildern sowie deren Weiterleitung an unsere Entwicklungsabteilungen und informierst die Serviceteams zeitnah und regelmäßig über aktuelle Probleme
  • Du beschreibst komplexe technische Problemlösungen für die 2nd-Level-Supportteams und unterstützt die Landesorganisationen intern durch methodisch und didaktische Schulungen
  • Du trainierst Support Mitarbeiter der verschiedenen Landesorganisationen „on the job“

 

Dein Profil:

  • Du hast Dein Studium der Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften erfolgreich abgeschlossen oder Du bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Du hast Erfahrung im technischen Service oder dem Knowledgemanagement, vorzugsweise im Bereich Energiespeicherung und/oder in einem internationalen Umfeld und Erfahrung in der Durchführung und Begleitung von Wissensmanagement-Projekten und/oder fundierte Anwenderkenntnisse
  • Außerdem bringst Du Erfahrung im Projektmanagement mit und arbeitest sehr strukturiert.
  • Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative und Überzeugungskraft
  • Du hast Spaß daran Wissen zu vermitteln
  • Deine sehr guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab, weitere Sprachen sind wünschenswert
  • Du verfügst über hervorragende MS-Office-Kenntnisse und Deine Salesforce- und SAP-Erfahrungen sind willkommen
  • Vereinzelte Dienstreisen sind für Dich kein Problem

Wir bieten dir:

Das idyllische Allgäu oder die Großstadt Berlin.– Unsere beiden deutschen Standorte bieten für jeden die passende Umgebung. Und das in einem schnell wachsenden Zukunftsmarkt mit einmaligen Karrierechancen. Dich erwartet die unkomplizierte Mentalität eines jungen Unternehmens in einem spannenden und internationalen Umfeld.

Bewirb dich jetzt!

sonnen – energy is yours!