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Active Monitoring Agent - 3rd Level (m/w/d)

Standort: 

Wildpoldsried, BY, DE Berlin, BE, DE

Stellen-ID:  953

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

Als eines der schnellst wachsenden deutschen Technologie-Unternehmen und einem der weltweit größten Hersteller von intelligenten Batteriespeichern, triffst du bei uns auf ein dynamisches und innovatives Umfeld. Mit ganz neuen Energie-Services wie unserer vernetzten sonnenCommunity oder unserer virtuellen Batterie zeigen wir heute schon wie eine saubere und bezahlbare Energiezukunft für alle Menschen aussieht. Für sein schnelles Wachstum und seine Innovationskraft hat sonnen als junges Unternehmen bereits zahlreiche internationale Auszeichnungen erhalten.

Mutige Ideen und Flexibilität sind die Grundlagen unserer Arbeit. Möchtest auch du die neue Energiewelt mitgestalten und Teil unseres dynamischen und motivierten Teams werden?

Active Monitoring Agent (3rd Level)

 

To quantify new but already defined failures it is needed to make more use out of the existing data. This will improve our ability to prioritize fixes but also and even more important it enables us to react proactive and take a first step to predictive maintenance. This will increase customer satisfaction by reducing cases.

 

Your tasks:

- You actively monitor systems behavior on our fleet and act on deviations

- You verify system failures and indicate the impact to our fleet

- You identify failure patterns and discuss solutions with our R&D teams

- You describe failures and workarounds to inform the country organizations

- You predict weaknesses or maintenance tasks to allow a proactive solution

- You constantly evaluate our data quality and promote improvements

- You are the central contact person for all service related active monitoring issues

- You are the interface between the country organizations, our data analytics team and BI team.

 

Your profile:

- You have successfully completed your computer science or technical studies. Alternatively, you have a very well-completed training with relevant professional experience in the above-mentioned areas of responsibility
- You were also able to gain your first professional experience in the service area
- You have experience in data-based error analysis
- You are characterized by your very good analytical skills
- Your very good knowledge of MS Office applications as well as knowledge of Tableau, Salesforce and SAP round off your profile
- Very good knowledge of German and English
- You convince through the ability to work in a team, flexibility and commitment

Wir bieten dir:

Das idyllische Allgäu oder die Großstadt Berlin.– Unsere beiden deutschen Standorte bieten für jeden die passende Umgebung. Und das in einem schnell wachsenden Zukunftsmarkt mit einmaligen Karrierechancen. Dich erwartet die unkomplizierte Mentalität eines jungen Unternehmens in einem spannenden und internationalen Umfeld.

Schau dir doch auch Unsere Benefits an. 

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sonnen – energy is yours!


Jobsegment: ERP, SAP, Computer Science, Technology