Laden...
Diese Stelle teilen

Technical Customer Care Teamlead (m/w/d)

Standort: 

Berlin, BE, DE

Stellen-ID:  971

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

Als eines der schnellst wachsenden deutschen Technologie-Unternehmen und einem der weltweit größten Hersteller von intelligenten Batteriespeichern, triffst du bei uns auf ein dynamisches und innovatives Umfeld. Mit ganz neuen Energie-Services wie unserer vernetzten sonnenCommunity oder unserer virtuellen Batterie zeigen wir heute schon wie eine saubere und bezahlbare Energiezukunft für alle Menschen aussieht. Für sein schnelles Wachstum und seine Innovationskraft hat sonnen als junges Unternehmen bereits zahlreiche internationale Auszeichnungen erhalten.

Mutige Ideen und Flexibilität sind die Grundlagen unserer Arbeit. Möchtest auch du die neue Energiewelt mitgestalten und Teil unseres dynamischen und motivierten Teams werden?

Deine Aufgaben:

  • Du koordinierst, organisierst, steuerst und führst dein Team mit Elektrotechnikern und Quereinsteigern innerhalb einer Matrix-Organisation
  • Du achtest auf die Erreichung der festgelegten KPIs und die Einhaltung der vereinbarten Arbeitsabläufe, zeigst Abweichungen auf und leitest ggf. selbstständig Gegenmaßnahmen ein
  • Du legst einen besonderen Wert auf die Entwicklung deines Teams und der einzelnen Mitarbeiter
  • Ein wichtiges Werkzeug dafür sind die regelmäßigen Feedbackgespräche mit deinem Team
  • Du gehst regelmäßig in die Schnittstellenabstimmung mit anderen Fachabteilungen und deinen Kollegen im Customer Care

 

Dein Profil:

  • Du hast eine elektrotechnische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
  • Du hast bereits Führungserfahrung innerhalb einer Service-Organisation gesammelt
  • Du kannst Ziele setzen und hast die Erfahrung und Fähigkeit, diese zu erreichen
  • Du bist fit in der Erstellung von Reports, deren Auswertung und Interpretation
  • Dich zeichnet eine starke und selbstständige Arbeitsweise aus
  • Du bist in der Lage, Projekte und Aufgaben termingerecht abzuliefern
  • Erste Erfahrungen mit Kaizen-Methoden sind von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse sind ein Plus

Wir bieten dir:

Das idyllische Allgäu oder die Großstadt Berlin.– Unsere beiden deutschen Standorte bieten für jeden die passende Umgebung. Und das in einem schnell wachsenden Zukunftsmarkt mit einmaligen Karrierechancen. Dich erwartet die unkomplizierte Mentalität eines jungen Unternehmens in einem spannenden und internationalen Umfeld.

Schau dir doch auch Unsere Benefits an. 

Bewirb dich jetzt!

sonnen – energy is yours!


Jobsegment: Customer Service