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Mitarbeiter im Vertragskundenservice (m/w/d)

Standort: 

Berlin, BE, DE Home Office, DE

Stellen-ID:  913

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Wir haben uns dieser angenommen und bauen das Energiesystem der Zukunft auf. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.

Du möchtest Deine Fähigkeiten einsetzen und die neue Energiewelt mitgestalten? Dann werde Teil unseres dynamischen und motivierten Teams, denn mutige Ideen und Verantwortungsübernahme sind die Grundlagen unserer Arbeit.

Deine Aufgaben:

  • Du begleitest eingehende Kundenanfragen vornehmlich per E-Mail und Telefon bis zu ihrer Lösung
  • Du generierst durch deine Hilfsbereitschaft und mit Hilfe unserer Tools hohe Kundenzufriedenheit
  • Deine Themenschwerpunkte sind Fragen und Problemstellungen von Endkunden oder Fachpartnern rund um unsere Stromverträge und digitalen Produkte
  • Aktives Feedback zur Verbesserung der Serviceabläufe

 

Dein Profil:

  • Du hast Freude im Umgang mit Kunden und besitzt ein hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
  • Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem kaufmännischen Beruf
  • Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise mit einem CRM-System
  • Dein mündliches und schriftliches Auftreten ist verhandlungssicher und verbindlich
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut

 

Was Dich bei uns erwartet:

  • Ein schnell wachsender Zukunftsmarkt mit attraktiven Karrierechancen
  • Eine unkomplizierte sowie kollegiale Mentalität
  • Ein ausführliches Onboarding mit anschließendem Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Offene Arme auch für Quereinsteiger
  • Auch Homeoffice ist möglich - sprich uns gerne darauf an

 

Das erwartet Dich:

Bei sonnen erlebst Du ein internationales Umfeld in einem schnell wachsenden und innovativen Unternehmen in der erneuerbaren Energiebranche. 

Durch unsere junge Unternehmenskultur und die kurzen Entscheidungswege, kannst Du bei uns wirklich etwas bewegen! Komm in den Genuss schneller Verantwortungsübernahme und bringe Deine Ideen ein, wir sind offen für jede Person, die gemeinsam mit uns die Energiewende verwirklichen will.
Bei uns kennt man sich und wir leben die Duz-Kultur – von Praktikant*innen bis Geschäftsführer*innen.

Wir bieten eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt. Übernehme Verantwortung, um gemeinsam mit uns die Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle zu verwirklichen. Teile mit uns die Leidenschaft für saubere Energie und neue Technologien.

Freue Dich auf: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 32 Urlaubstage, Yoga- und Fitnesskurse, sonnen Firmenrad und noch mehr. Du willst mehr über unsere Benefits erfahren, dann schau Dir doch gerne unsere Karriereseite genauer an: Unsere Benefits an. 

Bewirb Dich jetzt!

sonnen – energy is yours!


Jobsegment: CRM, Technology