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Mitarbeiter im Vertragskundenservice (m/w/d)

Standort: 

Berlin, BE, DE Home Office, DE

Stellen-ID:  913

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

Als eines der schnellst wachsenden deutschen Technologie-Unternehmen und einem der weltweit größten Hersteller von intelligenten Batteriespeichern, triffst du bei uns auf ein dynamisches und innovatives Umfeld. Mit ganz neuen Energie-Services wie unserer vernetzten sonnenCommunity oder unserer virtuellen Batterie zeigen wir heute schon wie eine saubere und bezahlbare Energiezukunft für alle Menschen aussieht. Für sein schnelles Wachstum und seine Innovationskraft hat sonnen als junges Unternehmen bereits zahlreiche internationale Auszeichnungen erhalten.

Mutige Ideen und Flexibilität sind die Grundlagen unserer Arbeit. Möchtest auch du die neue Energiewelt mitgestalten und Teil unseres dynamischen und motivierten Teams werden?

Deine Aufgaben:

  • Du begleitest eingehende Kundenanfragen vornehmlich per E-Mail und Telefon bis zu ihrer Lösung
  • Du generierst durch deine Hilfsbereitschaft und mit Hilfe unserer Tools hohe Kundenzufriedenheit
  • Deine Themenschwerpunkte sind Fragen und Problemstellungen von Endkunden oder Fachpartnern rund um unsere Stromverträge und digitalen Produkte
  • Aktives Feedback zur Verbesserung der Serviceabläufe

 

Dein Profil:

  • Du hast Freude im Umgang mit Kunden und besitzt ein hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
  • Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem kaufmännischen Beruf
  • Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise mit einem CRM-System
  • Dein mündliches und schriftliches Auftreten ist verhandlungssicher und verbindlich
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut

 

Was Dich bei uns erwartet:

  • Ein schnell wachsender Zukunftsmarkt mit attraktiven Karrierechancen
  • Eine unkomplizierte sowie kollegiale Mentalität
  • Ein ausführliches Onboarding mit anschließendem Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Offene Arme auch für Quereinsteiger
  • Auch Homeoffice ist möglich - sprich uns gerne darauf an

 

Wir bieten dir:

Das idyllische Allgäu oder die Großstadt Berlin.– Unsere beiden deutschen Standorte bieten für jeden die passende Umgebung. Und das in einem schnell wachsenden Zukunftsmarkt mit einmaligen Karrierechancen. Dich erwartet die unkomplizierte Mentalität eines jungen Unternehmens in einem spannenden und internationalen Umfeld.

Schau dir doch auch Unsere Benefits an. 

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sonnen – energy is yours!


Jobsegment: CRM, Technology