Customer Service Specialist (m/w/d)

Seit 2009 setzen wir uns für die solare Energiegewinnung jeder und jedes Einzelnen ein. Mit unseren Photovoltaik-Systemen leisten wir einen aktiven Beitrag für die Energiewende. Wir verbinden die Tradition und die Werte der Marke enersol mit innovativen Technologien und Nachhaltigkeit. 

Du willst die Energie-Revolution unterstützen? Wir sind nicht nur die N°SICHER für die Energie-Zukunft unserer Kund:innen, sondern auch für deine berufliche Laufbahn. Hol dir jetzt deinen enerJOB und starte mit uns durch. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als 

Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit

Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst:

·       Bearbeitung von eingehenden Kundenreklamationen

·       Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung zur Störungsbeseitigung

·       Interner technischer Support für den unvorhergesehenen Störungsfall bei einer Neuinstallation

·       Kundensupport an unserer Servicehotline

·       Terminkoordination mit Kunden und unseren Servicetechnikern

·       Erstellung von Servicerechnungen an Partner und Kunden

·       Allgemeine Sachbearbeitung und Auftragsabwicklung

·       Administrative Tätigkeiten im Rahmen der täglichen Büroarbeit

·       Kommunikation und Korrespondenz mit Fachabteilungen, Kunden und Partnern

Was Du auf dieser Reise benötigen wirst:

·       Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit erster Berufserfahrung

·       Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice

·       Freundliches und selbstsicheres Auftreten sowie eine hohe Beratungskompetenz und kommunikative Fähigkeiten

·       Belastbarkeit und freundlicher Umgang auch in Stresssituationen

·       Organisationstalent, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise

·       Ideal sind Grundkenntnisse in SAP S4/Hana S&D sowie Salesforce

Was dich bei enersol erwartet

• Mitarbeit in einem mittelständischen Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit, sowie zukunftsorientierter und nachhaltiger Ausrichtung
• Offene und respektvolle Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Großer Gestaltungs- und Entwicklungsfreiraum
• Innovativer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag, sowie einer attraktiven Vergütung
• Arbeitsumfeld mit hohem Digitalisierungsgrad und modernsten Arbeitsgeräten
• Bike-Leasingangebot
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

Gestalte die Energie-Zukunft mit uns und bewirb dich.